Program: 

I część – 3 godz.

1. Lifestyle, czyli sposób komunikacji klienta
2. Subkulturowość w realizacji potrzeb klienta
3. Trzy najważniejsze filary stylów komunikacji (psychologia, demografia, ekonomia)
4. Nieuświadomione potrzeby klientów – sprzedaż poprzez zrozumienie
5. Rozpoznanie i realizacja potrzeb klienta – rozumienie formy i treści komunikatów
6. Piramida Maslowa – 5 kaskadowych, strukturalnych, zależnych potrzeb klienta
7. Święta trójca komunikacji: cecha, zaleta, korzyść
8. Zajęcia praktyczne – umiejętne budowanie wspólnej przestrzeni przy podejmowaniu decyzji o zakupie

II część – 3 godz.

1. Naukowe podstawy 6 prototypów w komunikacji z klientem – międzynarodowy podział
2. Analiza typów osobowościowych klienta z omówieniem zasad w komunikacji
3. Jak zrównoważony rozwój wpływa na decyzje zakupowe klientów?
4. Jak rozmawiać i jak rozumieć to, co klient do nas mówi?
5. Zarządzanie emocjami podczas trudnych rozmów z klientami
6. Zasada równoległości komunikatów – jak je odczytywać
7. Porównanie stylów komunikacji RIASEC z najnowszymi osiągnięciami psychologii
8. Zajęcia praktyczne – analiza klientów i ich zachowań

III część – 3 godz.

1. Korzyści ze sprzedaż poprzez zrozumienie i indywidualizm stylu klienta
2. Struktura komunikatów klienta, umiejętność słuchania, wnioskowania i praktycznego zastosowania
3. Uszeregowanie komunikatów zgodnie z typami osobowości
4. Dobór cech opraw do cech komunikatów
5. Co ma wpływ na decyzje zakupowe klientów?
6. Dobre referencje a wizerunek firmy
7. Fashion – moda czy styl
8. Zajęcia praktyczne – edukuj śmiało poprzez budowanie autorytetu profesjonalisty.

2-dniowe warsztatowe szkolenie z zakresu makijażu dla osób noszących oprawy okularowe oraz soczewki kontaktowe.

Ten cykl szkoleń kierujemy przede wszystkim do kreatywnych Stylistów Opraw Okularowych, którzy chcieliby wzbogacić swoją ofertę o aspekt makijażu oraz konsultacji dla dotychczasowych oraz nowych klientów Salonu, stając się Kreatorami wizerunku swoich klientów.

I stopień Makeup For Glasses – 1 dzień;
– makijaż dla krótkowidza
II stopień Makeup For Glasses – 1 dzień;
– makijaż dla dalekowidza

Harmonogram:
9:00-16:00
– część teoretyczna
– pokaz makijażu
– instruktaż
– część praktyczna – wykonywanie makijażu przez uczestników szkolenia, na zapewnionych przez nas modelkach
– konsultacje
– podsumowanie
– wręczenie Certyfikatów dwujęzycznych.

Na szkoleniu zapewniamy:

– materiały szkoleniowe,

– sprzęt do przeprowadzenia szkolenia,

– modelki do makijażu

– coffee break z włoską kawą,

– lunch,

– certyfikat sygnowany przez Mistrza Świata.